各省轄市、濟源示范區(qū)城市管理主管部門，鄭州航空港經濟綜合實驗區(qū)城市管理局：
為深入貫徹習近平總書記關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要指示和黨中央決策部署，根據省委、省政府和住房城鄉(xiāng)建設部關于做好疫情防控的有關要求，現(xiàn)就進一步扎實做好城市管理行業(yè)疫情防控工作通知如下：
一、加強環(huán)衛(wèi)行業(yè)疫情防控
（一）切實增加消毒頻次。各類環(huán)衛(wèi)設施要不斷增加清洗、消毒頻次。對公廁地面、蹲位、門把手、水閥等內部設施和周邊環(huán)境進行定時消毒處理，保持公廁室內通風；對垃圾中轉站卸料口、墻體、地面、壓縮設備進行定時消毒，嚴禁生活垃圾滯留在箱(站)內；對生活垃圾處理設施進行定時消毒、除臭；對中轉站、生活垃圾處理場進出車輛，每次出進場（站）必須進行消毒。
（二）加強廢棄口罩專項管理。各地要引導居民將使用過的口罩用塑料袋包裹后投放。因地制宜在黨政機關、企事業(yè)單位、公共場所等人口集中區(qū)域，科學合理增設“廢棄口罩專用收集桶”。指定專人采取75%酒精和84消毒液等加大消殺頻次，實行日產日清、密閉運輸，送至指定地點安全處理。
（三）加強環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員防護。實施環(huán)衛(wèi)作業(yè)帶班制度，配足、配齊口罩、手套等防護用品。每天對環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員組織開展安全防護教育，作業(yè)前后要測溫登記，實施嚴格的消毒措施。一旦作業(yè)人員有發(fā)燒、咳嗽等癥狀，要及時安排就診，確保環(huán)衛(wèi)工人安全。
二、加強疫情防控期間城市供水、供氣、供熱保障
（一）加強運營監(jiān)管，確保供水、供氣、供熱穩(wěn)定運行。督促指導城市供水企業(yè)加強運營管理，確保穩(wěn)定供水；督促指導燃氣企業(yè)加強與上游氣源單位協(xié)調溝通，做好天然氣運輸儲備，強化巡線和安檢，滿足居民用氣需求，確保穩(wěn)定安全供氣；督促指導供熱企業(yè)密切關注天氣變化，及時協(xié)調熱源廠，合理調整供熱參數(shù)，做好極端天氣下的供熱保障。重點做好各大醫(yī)院特別是新型冠狀病毒感染的肺炎醫(yī)療救治定點醫(yī)院的水氣暖保障工作，加強檢測調度，確保平穩(wěn)供應。
(二) 加強工作過程中的疫情防控。涉及公眾的經營場所(營業(yè)廳、報裝大廳、瓶裝液化氣供應站、瓶裝液化氣儲配站和天然氣加氣站的經營區(qū)域等)應保持良好通風，并按要求對營業(yè)場所的地面、墻面、柜臺等進行噴灑消毒。水、氣、熱企業(yè)的調度中心、熱線組、控制室、值班室、更衣室等管理用房及瓶裝燃氣的充裝臺、供應站、加氣站等作業(yè)人員相對集聚的場所，參照經營場所進行防控，人員應佩戴口罩，每日上崗前應測量體溫，保證身體無異常后方可上崗。涉及到和大量用戶接觸的營業(yè)廳服務人員、汽車加氣服務人員、入戶上門的瓶裝液化氣配送服務人員、應急處置人員和安檢巡查人員應重點防控。
（三）優(yōu)化繳費模式，無條件保障供應。暫停入戶安檢和上門抄表工作，待降低事件等級或解除應急狀態(tài)后再行恢復。暫停抄表時期的費用由供水、供氣企業(yè)在恢復抄表后統(tǒng)一結算，或按上次抄表數(shù)額進行估算，并通過短信等方式通知用戶，做好解釋說明工作。通過短信、微信、電視、報紙等方式積極宣傳與推動用戶采取支付寶、微信、手機APP等移動支付模式繳納費用，避免人員密集繳費。在疫情防控期間，保障水、氣、熱無條件不間斷供應，杜絕出現(xiàn)因欠費中斷供應的情況。
三、加強城鎮(zhèn)污水處理運營監(jiān)管
督促指導城鎮(zhèn)污水處理廠嚴格按照標準規(guī)范運行，加強進水和出水的檢測工作，配合和協(xié)助生態(tài)環(huán)境部門做好疫情期間污水處理廠進水和出水各項指標的監(jiān)測。針對當前公共場所和家庭多采用含氯消毒劑進行消毒、排入城鎮(zhèn)污水處理廠的污水余氯量可能偏高的實際情況，要密切關注進水余氯指標變化情況，及時采取針對性措施，確保生化處理單元正常運行，確保出水達標。要加強污水處理廠的消毒工作，統(tǒng)籌藥劑的儲備和使用，采取投加消毒劑或臭氧、紫外線消毒等措施，確保出水糞大腸菌群數(shù)指標達到《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準》要求，對剩余的污泥采取必要的消毒措施，防止病毒擴散。要配合衛(wèi)生健康、環(huán)保等部門，做好接入市政排水管網的醫(yī)療污水的消毒工作。督促指導城鎮(zhèn)污水處理廠加強從業(yè)人員的安全防護措施，根據崗位需要，為工作人員配備工作服、手套、面罩、護目鏡、防毒面具以及急救用品，降低從業(yè)人員在工作中感染病毒的風險。
各地主管部門要嚴格落實崗位責任，嚴格執(zhí)行24小時值班和領導干部在崗帶班制度，對系統(tǒng)內發(fā)生疫情等重要信息，在報送當?shù)卣耐瑫r要報告我廳。省廳24小時值班電話：0371-68080801。
2020年2月4日