渝建物業(yè)〔2020〕3號重慶市住房和城鄉(xiāng)建設委員會關于進一步做好物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒疫情防控工作的緊急通知

渝建物業(yè)〔2020〕3號
 

　　一、高度重視，將物業(yè)區(qū)域疫情防控納入社區(qū)治理和防控體系
　　各區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建委要督促物業(yè)服務企業(yè)，將物業(yè)管理區(qū)域內的各項疫情防控工作納入屬地社區(qū)治理和防控體系，服從街道社區(qū)統(tǒng)一安排、適時統(tǒng)一調度指揮，配合社區(qū)做好疫情防控各項工作。要嚴格落實疫情防控主體責任，協(xié)助所在社區(qū)做好住戶排查工作，對來訪人員要逐一進行體溫檢測，登記其身份信息、來源地、到訪意圖、聯(lián)系方式等，并報告所在社區(qū)。物業(yè)企業(yè)應在社區(qū)和衛(wèi)生防疫部門的指導下，在物業(yè)小區(qū)公共場所醒目位置設置專門的廢棄口罩等特殊有害垃圾收集點、專用收集桶等，引導居民嚴格按要求將廢棄口罩丟棄指定位置。疑似或確診病例居民家庭產生的所有生活垃圾按要求配合社區(qū)和衛(wèi)生防疫機構進行處置。
　　二、落實措施，切實抓好聯(lián)防聯(lián)控
　　一是強化物業(yè)小區(qū)人員和車輛登記管理。對外來人員進入小區(qū)的逐一登記建立臺賬，符合防疫規(guī)定后方可進入。嚴格執(zhí)行體溫檢測制度，所有進入物業(yè)管理區(qū)域的人員必須進行體溫檢測，若體溫超過37.3℃應拒絕其進入物業(yè)管理區(qū)域，并及時報告屬地社區(qū)，協(xié)助就醫(yī)就診。物業(yè)服務企業(yè)要協(xié)助社區(qū)做好相關人員居家隔離醫(yī)學觀察，做好醫(yī)學觀察期的隔離管理，并加強居家隔離的后續(xù)服務。
　　二是加大對物業(yè)管理區(qū)域公共空間和重點部位的清潔和消毒。公共區(qū)域每日清潔消毒不少于2次，清潔消毒的范圍應包括門衛(wèi)室、入戶大堂、電梯廳、電梯轎廂、樓道、樓梯間、物業(yè)管理用房、衛(wèi)生間、停車場（棚）、垃圾房（箱）、活動室、食堂等公共區(qū)域。重點部位包括公共區(qū)域的臺面、按鍵、扶手、把手、開關、水龍頭、坐便器、座椅等進出人員經常接觸的物體表面，其應根據(jù)使用接觸情況及時進行清潔和消毒。加強小區(qū)公共部位、公共場所的通風換氣，可視情況增加通風設備，保證公共區(qū)域空氣流動，并做好安全防范措施。
　　三是切實強化電梯使用安全，加強電梯監(jiān)控、巡查，科學安排維護保養(yǎng)，建立電梯巡查和消毒記錄，保證電梯安全運行；采取局部消毒和全面消毒交替進行的方式，提高電梯消毒頻次。對電梯按鍵面板的消毒，應當用干凈抹布沾取消毒液后擦拭，避免過量使用消毒液造成電子元器件故障；轎廂內安裝有通風風扇的，應當保持通風風扇長期開啟，轎廂內沒有安裝通風風扇的，應當結合消毒工作定期打開轎廂門進行通風換氣。
　　四是加強內部員工管理。各物業(yè)服務企業(yè)要切實履責，督促在崗工作人員在疫情期間做好個人保護，減少外出；工作時應當佩戴口罩，工作事前、事后注意個人衛(wèi)生清潔；做好員工健康監(jiān)測和記錄工作，發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等癥狀時，應當督促其到就近的醫(yī)療衛(wèi)生機構發(fā)熱門診就診，并向社區(qū)報告；減少不必要的會議和小區(qū)內的人員聚集；做好員工宿舍等集中管理區(qū)域的通風、衛(wèi)生和消毒。合理調整服務崗位和物業(yè)服務中心開放時間，有條件的企業(yè)和物業(yè)管理區(qū)域可采取網(wǎng)上、電話等方式受理業(yè)主服務需求，并及時將服務受理渠道和方式告知業(yè)主。
　　五是合理調配工作人員。物業(yè)企業(yè)返工復工應按照市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組指揮部辦公室通知精神執(zhí)行。疫情防控期間，各企業(yè)要加強內部員工崗位調劑，確保物業(yè)服務工作的基本運行；對未在崗的企業(yè)員工，嚴格按照相關規(guī)定執(zhí)行，目前正在湖北地區(qū)返鄉(xiāng)探親的員工，要通知員工本人，不得違反規(guī)定離開湖北地區(qū)；其它地區(qū)返崗工作人員，要按有關規(guī)定，及時上報社區(qū)，按社區(qū)統(tǒng)一要求，采取防控措施，同時建立工作人員臺賬，并將臺賬報告社區(qū)。
　　六是加大物業(yè)管理區(qū)域疫情防控的宣傳和引導。充分利用宣傳欄、電子屏、業(yè)主群、小區(qū)刊物等平臺，廣泛宣傳新型冠狀病毒感染的肺炎科普知識，引導業(yè)主正確認知，提高業(yè)主防范意識，實現(xiàn)有效預防。及時將工作開展、疫情防治等情況向業(yè)主進行公示公開。
　　七是市物業(yè)管理協(xié)會應及時修訂防控指導手冊。市物業(yè)管理協(xié)會要根據(jù)疫情防控形勢的變化，適時對《重慶市物業(yè)管理小區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎防控指導手冊》進行修訂。
　　三、加強督查，切實落實屬地防控責任
　　各區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建委要統(tǒng)籌安排、加強指導和檢查，切實將物業(yè)區(qū)域的疫情防控工作納入?yún)^(qū)縣、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社區(qū)治理和防控體系，全力配合屬地政府切實落實防控責任。市住房城鄉(xiāng)建委將對工作落實情況進行抽查，對工作未落實的進行督促整改，嚴肅追責。同時，各區(qū)縣在物業(yè)管理區(qū)域內新型冠狀病毒疫情防控工作中的重要信息及情況，應及時向市住房城鄉(xiāng)建委物業(yè)處報送，確保信息暢通。

重慶市住房和城鄉(xiāng)建設委員會
2020年2月1日